Betaling van invoerrechten is vereist om je bestelling verder te verwerken en te leveren.
Alle Britse bestellingen worden nu vanuit ons Nederlandse magazijn verzonden via DAP, wat betekent dat invoerrechten en btw rechtstreeks tussen jou en de douane worden afgehandeld.
Wat je moet doen:
1. Controleer je e-mail van TransGlobal c/o DHL) op het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Zolemba-account (controleer ook je spam-/ongewenste e-mailmap indien nodig).
2. Volg de instructies in de e-mail en gebruik de betaallink om eventuele invoerrechten of btw te betalen.
3. Wacht op levering. Zodra de betaling is voltooid en de douane je bestelling vrijgeeft, wordt deze meestal binnen 3–5 dagen geleverd.
EORI-nummer vereist
Een geldig EORI-nummer is verplicht voor zakelijke klanten.
Als je vragen hebt over je Zolemba-bestelling, neem dan contact met ons op.
Voor vragen over invoerrechten/douane kun je contact opnemen met TransGlobal via e-mail: ecommerce.payments@trans-global.com of telefonisch via: +44 1932 778192 (werkdagen, 9.00 - 17.00 uur).